Sobre nuestra empresa y la estructura empresarial
1. ¿Cuál es la conexión entre Alucoper, Hnaiken y Xincai Aiken Metal Technology Co., Ltd.?
El nombre de nuestra compañía es Xincai Aiken Metal Technology Co., Ltd. Alucoper es una de nuestras marcas de fábrica anteriores, y Hnaiken es el nombre de marca que estamos utilizando actualmente.

2. ¿Cómo es el rendimiento de su marca en comparación con otros en el mismo campo? 
Hnaiken otorga gran importancia a la I + D así como a las últimas tecnologías. Por ende, nuestros productos utilizan sólo la más avanzada y probada tecnología.

Sobre nuestros productos 
1. ¿Cuáles son sus principales productos y sus características?
Nuestros productos principales incluyen el aluminio de Hnaiken (resistente al fuego A2, plano, ligero, económico, y respetuoso con el medioambiente).

2. ¿Qué otros productos suministra?
También ofrecemos paneles de compuestos de zinc y aluminio.

3. ¿Sus productos son resistentes al fuego?
Sí. Nuestros paneles de aluminio son resistentes al fuego clase A2.

4. ¿Pueden los productos modificarse según requisitos particulares en diversos colores y dimensiones?
Sí. Ofrecemos colores y tamaños personalizados. Los anchos más comunes son 1250mm y 1500mm.

5. ¿Qué métodos de fabricación utilizan?
Los métodos de fabricación son los mismos que el panel compuesto de aluminio.

Compra de productos
1. ¿Cuál es su embalaje estándar?
Nuestro embalaje estándar es palets de madera. Con el fin de proteger el panel, la parte superior, inferior, lados y extremos de la plataforma están cubiertos con un film de poliuretano y papel para garantizar un embalaje y entrega seguros.

2. ¿Cuántos paneles de aluminio Hnaiken se pueden cargar en un contenedor de 20GP y un contenedor de 40GP?
Depende de la longitud del producto. Para un contenedor de 20GP, normalmente podemos cargar 2000-3,000 metros cuadrados, y en el contenedor de 40GP, de 4.000 a 5.000 metros cuadrados. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para obtener información más específica.

3. ¿Puede personalizar los colores para las solicitudes de color específicas y, en caso afirmativo, cómo?
Sí. Los clientes necesitan enviarnos una muestra del color que desean para que podamos igualar los colores. A continuación, enviaremos el color de nuevo con un nuevo número de código para la confirmación del cliente. Este servicio se realiza de forma gratuita.

4. ¿Cuánto tiempo se tarda en completar un trabajo de coincidencia de color?
Por norma general, entre 4 y 5 días laborables.

5. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Anchos estándar de 500 metros cuadrados por color y por tamaño.

6. ¿Aceptará pedidos cuya cantidad sea menor que el mínimo?
Sí, sin embargo, se incurrirá en cargos adicionales. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para obtener más información.

7. ¿Cuáles son tus condiciones de pago?
Requerimos un depósito de 30%, y el conocimiento de embarque después de recibir el saldo restante.

8. ¿Tiene una política de distribución?
Sí. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para obtener más información.

9. ¿Cómo manejo la película protectora?
Se recomienda a los usuarios que despeguen la película protectora dentro de los 45 días posteriores a la instalación.

1. Descarga y manipulación
A. Asegúrese de que el montacargas pueda llevar el peso del embalaje de madera antes de la descarga.
B. Tenga cuidado al descargar el pallet de madera. Por favor, no abra el pallet antes de la descarga.
C. Por favor, no almacene verticalmente el panel sin ningún tipo de soporte.

2. Almacenamiento
A. Asegúrese de guardar el panel en un ambiente limpio y seco.
B. Compruebe la condición del pallet de madera para determinar si está húmedo o no antes de usarlo para enviar productos a los clientes.
C. Debe evitarse el contacto directo con el sol.
D. Por favor, no instale paneles Hnaiken con diferentes lotes.

3. Films protectores
A. El mejor momento para utilizar paneles Hnaiken es dentro de los 6 primeros meses. Después de este periodo, la película protectora se vuelve difícil de eliminar.
B. No marque la película protectora con marcadores, cintas o etiquetas.
C. Desgarre la película protectora dentro de los 45 días posteriores a su instalación.

4. Métodos de limpieza
A. Mezcle un limpiador neutro con agua: 5 litros de agua y 50 ml de limpiador.
B. Separe el limpiador en el panel con una botella de spray y deje reposar durante 60 segundos.
C. Limpie el panel con agua limpia.

Nota:
Se deben usar limpiadores neutros, evitando productos de limpieza ácidos o alcalinos. Pre-pruebe una pequeña área según sea necesario antes de limpiarlo.